پرسش ها
2 دیدگاه برای آشنایی با پایش و اندازهگیری رضایت مشتری بر اساس استاندارد ISIRI 10004
دیدگاه خود را بنویسید
۲,۰۰۰,۰۰۰تومان
در این دوره آموزشی با استاندارد بینالمللی ISO 10004 آشنا میشوید که راهنماییهایی برای پایش و اندازهگیری رضایت مشتری ارائه میدهد. هدف این استاندارد کمک به سازمانها برای درک بهتر نیازها و انتظارات مشتریان، بهبود تجربه مشتری، و افزایش وفاداری آنهاست. این دوره مناسب کارشناسان کیفیت، مدیران ارتباط با مشتری، مسئولان بهبود فرایند و همه علاقهمندان به بهبود تجربه مشتری است.
استاندارد 10004
معرفی استاندارد ISO 10004 و جایگاه آن در مدیریت کیفیت
اصول و مفاهیم کلیدی پایش و اندازهگیری رضایت مشتری
استاندارد 10004
استاندارد 10004
استاندارد 10004
استاندارد 10004
علی –
عالی
سید حسین –
زمان ، مدت ، مبلغ