mini-cart-logo

سبد خرید شما خالی است.

آشنایی با پایش و اندازه‌گیری رضایت مشتری بر اساس استاندارد ISIRI 10004

Product Description
نمره 5.00 از 5

۲,۰۰۰,۰۰۰تومان

آشنایی با پایش و اندازه‌گیری رضایت مشتری بر اساس استاندارد ISIRI 10004

امتیاز 5.00 از 5 امتیاز 2 مشتری
(دیدگاه کاربر 2)
مشخصات
نوع دوره:
غیر حضوری
زمان دوره:
2 ساعت
پیش نیاز:
ندارد
تعداد جلسات:
5 جلسه
روش پشتیبانی:
Whats app: 09035699039
سطح برگزاری دوره:
عمومی سطح 2 متوسطه
بستر برگزاری دوره:
سایت
وضعیت دوره:
درحال برگزاری
توضیحات

در این دوره آموزشی با استاندارد بین‌المللی ISO 10004 آشنا می‌شوید که راهنمایی‌هایی برای پایش و اندازه‌گیری رضایت مشتری ارائه می‌دهد. هدف این استاندارد کمک به سازمان‌ها برای درک بهتر نیازها و انتظارات مشتریان، بهبود تجربه مشتری، و افزایش وفاداری آن‌هاست. این دوره مناسب کارشناسان کیفیت، مدیران ارتباط با مشتری، مسئولان بهبود فرایند و همه‌ علاقه‌مندان به بهبود تجربه مشتری است.

ویدیوهای آموزشی دوره

بخش اول ویدئو

استاندارد 10004

  • معرفی استاندارد ISO 10004 و جایگاه آن در مدیریت کیفیت

  • اصول و مفاهیم کلیدی پایش و اندازه‌گیری رضایت مشتری

بخش دوم ویدئو

استاندارد 10004

خصوصی
این درس خصوصی است. برای دسترسی کامل به همه ی دروس باید آن را بخرید.

بخش سوم ویدئو

استاندارد 10004

خصوصی
این درس خصوصی است. برای دسترسی کامل به همه ی دروس باید آن را بخرید.

بخش چهارم ویدئو

استاندارد 10004

خصوصی
این درس خصوصی است. برای دسترسی کامل به همه ی دروس باید آن را بخرید.

بخش پنجم ویدئو

استاندارد 10004

خصوصی
این درس خصوصی است. برای دسترسی کامل به همه ی دروس باید آن را بخرید.
پرسش ها
فرستادن سوال

2 دیدگاه برای آشنایی با پایش و اندازه‌گیری رضایت مشتری بر اساس استاندارد ISIRI 10004

  1. نمره 5 از 5

    علی

    عالی

  2. نمره 5 از 5

    سید حسین

    زمان ، مدت ، مبلغ

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *