پرسش ها
2 دیدگاه برای آشنایی با استاندارد ملی ایران به شماره 19117 (خودرو – شیوه نامه خدمات پس از فروش)
دیدگاه خود را بنویسید
این دوره با هدف آشنایی با الزامات و فرآیندهای استاندارد ملی ایران 19117 در حوزه خدمات پس از فروش خودرو طراحی شده است. شرکتکنندگان با ساختار مراکز خدمات، شیوه مدیریت مشتری، تأمین قطعات و نظام ارزیابی عملکرد آشنا میشوند. این استاندارد نقش مهمی در ارتقاء رضایت مشتری و حفظ بازار دارد.
admin (مدیریت) –
عالی
قاضی زاده –
بسیار گویا و با کیفیت ضبط شده بود. من راحت از توی خونه دوره رو گذروندم. با تشکر از آکادمی PPAK