هزینه‌های کیفیت (COQ)
توضیحات
تعیین هزینه‌های کیفیت (Cost of Quality) در یک سیستم مدیریت کیفیت، روشی است که به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا میزان استفاده از منابع خود را برای فعالیت‌هایی که از تولید محصولاتی با کیفیت پایین جلوگیری می‌کنند، تعیین کرده، کیفیت محصولات یا خدمات و همچنین، شکست‌های داخلی و خارجی را ارزیابی کنند.
به عبارت ساده‌تر، هزینه‌های کیفیت هزینه‌هایی است که شرکت‌ها برای حفظ استانداردهای کیفیت محصولات خود تحمل می‌کنند. با در اختیار داشتن اطلاعاتی چون هزینه‌های شکست درونی (درون سازمانی)، هزینه‌های شکست برونی، هزینه‌های ارزیابی کیفیت و هزینه‌های طرح ریزی، پشتیبانی و پیگیری کیفیت، این امکان برای سازمان‌ها و شرکت فراهم می‌گردد تا بتوانند هزینه‌های خود را با بهبود فرایندها کاهش دهند.
هدف از محاسبه هزینه‌های کیفیت، فهمیدن تاثیر کیفیت بر قیمت نهایی است. به طور کلی سه دیدگاه اصلی در مورد تعریف هزینه‌های کیفیت وجود دارد:
- هزینه‌های رسیدن به کیفیت مطلوب از طریق طراحی و سازماندهی
- هزینه‌های عملیاتی واحد کنترل کیفیت تجهیزات، حقوق و دستمزد و غیره
- هزینه‌هایی که از کیفیت پایین و نامطلوب محصول ناشی می‌شود (شامل ضایعات، افت قیمت محصول و غیره)
مخاطبان دوره
- مدیران کنترل کیفیت کارخانه‌ها و صنایع
- مدیران تضمین کیفیت شرکت‌ها و سازمان‌ها
- کارشناسان ارزیابی کیفیت محصولات، تولیدات و خدمات
- سایر علاقه‌مندان مدیریت هزینه‌‌ها
سرفصل‌های دوره
- هزینه‌یابی کیفیت چیست؟
- کاربردهای هزینه‌یابی کیفیت
- تاریخچه شکل‌گیری هزینه‌یابی کیفیت
- هزینه‌های عدم انطباق داخلی
- تشریح انواع هزینه‌های عدم انطباق داخلی
- هزینه‌های عدم انطباق خارجی
- تشریح انواع هزینه‌های عدم انطباق خارجی
اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “هزینه‌های کیفیت COQ”
احسان ابگون
کارشناس رسمی استــــاندارد
احسان آبگون، کارشناس ارشد مهندسی صنایع و مدیر سیستم‌ها و روش‌ها در شرکت بازرسی مهندسی ایران، با بیش از ۱۲ سال تجربه در حوزه‌های مدیریت، بهینه‌سازی فرایندها، اسکرام، تضمین کیفیت و ارزیابی طرح‌های اقتصادی فعالیت دارد. او دارای گواهینامه‌های متعدد در زمینه استانداردهای ایزو، مدیریت چابک و تحلیل اقتصادی است. احسان آبگون به‌عنوان مدرس، در زمینه‌های مدیریت، مدل‌سازی فرایندها، استانداردهای کیفیت و چابکی سازمانی تدریس می‌کند.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.